Politique de retour et de remboursement

Chez Elite NMN, votre satisfaction est notre priorité. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, nous sommes là pour vous aider. Voici les détails de notre politique de retour :

Vous pouvez retourner votre flacon de NMN dans un délai de 100 jours après votre achat, sur présentation d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Passé ce délai de 100 jours, nous ne sommes plus en mesure de vous proposer un remboursement ou un échange.

Pour initier votre retour, veuillez nous écrire à support@elitenmn.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois votre demande acceptée, un numéro de retour vous sera attribué, qui devra figurer à l’intérieur du colis retourné. Veuillez noter que les retours envoyés sans respecter cette procédure ne seront pas traités.

Politique de remboursement

Dès réception de l’article retourné, nous l’examinerons et vous en informerons. Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 14 jours.

Sachez que votre banque ou votre société de carte de crédit peut avoir besoin d’un certain temps pour traiter et enregistrer le remboursement.

Les frais d’expédition du retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables.

Pour les articles de valeur, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition, car nous ne pouvons pas garantir la bonne réception de l’article retourné.

Tous les retours doivent être envoyés à notre adresse de retour, qui vous sera communiquée une fois votre retour accepté. Merci de ne pas envoyer de retours au fabricant.

Pour toute question concernant les retours ou pour demander un retour, veuillez nous contacter à support@elitenmn.com.

N’oubliez pas : notre politique est valable 100 jours. Passé ce délai de 100 jours après votre achat, nous ne pourrons malheureusement vous proposer ni remboursement ni échange.