Politique d’expédition d’Elite NMN

Chez Elite NMN, nous nous attachons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Voici les détails de notre politique d’expédition :

1. Livraison express gratuite : Profitez de la livraison offerte sur toutes les commandes.

2. Délai de livraison estimé : Nous nous efforçons de livrer vos commandes rapidement, mais les délais peuvent varier, notamment en période de forte affluence ou en cas de mauvaises conditions météorologiques. Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté.

Délai de préparation : 0 à 1 jour (du lundi au samedi)
Délai d’acheminement : 1 à 2 jours (du lundi au vendredi)
Heure limite de commande : 15 h 00 GMT (Londres)

3. Informations de suivi : Dès que votre commande est bien enregistrée, notre équipe commence son traitement sans tarder : vérification des détails de la commande, préparation des articles et organisation de l’expédition. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande et un numéro de suivi unique dès l’expédition de celle-ci. Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis.

4. Adresse de livraison : Veuillez vous assurer de fournir des informations de livraison exactes et complètes lors du paiement. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis non livrés en raison d’adresses incorrectes ou incomplètes.

5. Tentatives de livraison : Nos partenaires de livraison tenteront de livrer le colis à l’adresse indiquée. S’ils ne parviennent pas à le remettre, ils peuvent laisser un avis de passage ou tenter une nouvelle livraison, selon leurs propres règles.

6. Restrictions d’expédition : Certains produits peuvent faire l’objet de restrictions ou de limitations d’expédition en fonction des réglementations régionales. Veuillez consulter les pages produits pour toute information d’expédition spécifique à certains articles.

7. Colis perdus ou endommagés : Dans le cas rare où un colis serait perdu ou endommagé, veuillez contacter notre service client à support@elitenmn.com ; nous vous aiderons rapidement à résoudre le problème.

8. Colis volés : Si un colis, après avoir été livré avec succès à l’adresse indiquée, est ensuite volé, nous avons le regret de vous informer que notre responsabilité ne s’étend pas à l’envoi d’un produit de remplacement. La sécurité du colis livré relève de la responsabilité du destinataire. Nous encourageons nos clients à prendre les mesures appropriées pour sécuriser leurs colis dès la livraison.

9. Retour à l’expéditeur : Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, nous vous contacterons pour confirmer l’adresse et organiser une nouvelle expédition. Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer dans ce cas.

Pour toute question ou préoccupation concernant l’expédition, n’hésitez pas à contacter notre service client à support@elitenmn.com. Nous sommes là pour garantir votre satisfaction et vous aider à tout moment.

Elite NMN se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique d’expédition afin de maintenir un niveau de service exceptionnel. Toute modification sera communiquée sur notre site.